Nuestros canales de atención

Te ponemos a disposición todas nuestras vías de contacto.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para cumplir con el RGPD 2016/679 de la Unión Europea y ofrecer la máxima transparencia al usuario en esta web, ofrecemos en esta página una información resumida de nuestra política de privacidad. Puede encontrar más información en este enlace: https://www.climaprecio.es/info/politica-de-privacidad-detallada

En este apartado abarcaremos diferentes epígrafes:

1. Identidad del responsable del tratamiento
2. Finalidad del tratamiento de sus datos
3. Legitimación del tratamiento de sus datos
4. Destinatarios, cesiones o transferencias de sus datos
5. Derechos de los interesados y formas de ejercicio

Información básica sobre Protección de Datos

Responsable Daga Sistemas SL
Finalidad Tramitación de los pedidos, marketing, publicidad y atención al cliente. Las consultas recibidas por el chat de la web y por nuestros canales de mensajería las atiende en primer lugar un asistente automatizado basado en inteligencia artificial
Legitimación Consentimiento explícito del interesado para la ejecución del contrato así como la gestión de la relación mercantil, tanto desde un punto de vista administrativo y de cumplimiento de obligaciones fiscales, como desde un punto de vista comercial y de marketing.
Destinatarios

Sus datos pueden ser cedidos a terceros para la gestión de la base de datos de clientes (Por ejemplo CRMs en la nube como Salesforce, HubSpot, Google, Zoho). También a empresas que gestionan listas de marketing a través de email o SMS (MailChimp, Sendinblue, etc.)

Sus datos serán cedidos a terceros para poder tramitar su pedido y post-venta. Transportistas, proveedores, servicio técnico. También a empresas de gestión de reseñas. Todos los destinatarios de sus datos cumplen normativa europea en materia de protección de datos.

Sus datos pueden ser cedidos a empresas que gestionan las notificaciones del estado de pedido según el estado de cada transportista. Los datos cedidos son el nombre, pedido y contenido, número de pedido, email y teléfono. No serán utilizados para ningún otro fin que el de notificarte el estado del pedido vía email.

Sus datos pueden ser cedidos a terceros para la gestión de marketing y carritos abandonados. Serán cedidos normalmente nombre, email y teléfono. Puede recibir una vez se registre: recordatorios sobre carritos abandonados y emails de publicidad por el hecho de ser cliente de nuestra empresa. Podrá anular su suscripción siempre que lo desee.

Asimismo, sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

  • Entidades bancarias para el pago de las compras mediante tarjeta y/o estudios de financiación de compras y obtención de créditos al consumo. Por ejemplo: Visa, MasterCard, procesadora de pagos, Cetelem, Aplazame, PayPal.
  • Entidades que prestan servicios de investigación, descubrimiento y prevención del fraude, así como la minimización del riesgo de su comisión, en base al interés legítimo reconocido por la normativa vigente
  • A la Oficina de Consumidores y Confianza Online y usuarios en caso de exigir alguna reclamación.
  • A los fabricantes y/o Servicios Técnicos y/o mayoristas en caso de garantía o reparaciones.
  • En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado
  • A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Si se elige la forma de pago "APLAZAME", entonces:

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago.

Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

El contenido de los mensajes que nos envíe por cualquiera de nuestros canales de mensajería (chat de la web, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger y cualesquiera otros que habilitemos en el futuro) se comunica a Anthropic PBC, como encargado del tratamiento, para generar la respuesta del asistente automatizado. Ello puede implicar una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede consultar el detalle en la política de privacidad detallada.

Si se comunica con nosotros a través de una plataforma de mensajería de terceros, el titular de esa plataforma es también destinatario de la comunicación, conforme a sus propias condiciones y política de privacidad, que usted aceptó al registrarse en ella.

Fuera de las cesiones indicadas en este apartado, sus datos no se cederán a terceros salvo aquellas cesiones que están autorizadas por ley.

Derechos Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional (política de privacidad detallada)
Información adicional Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web: https://www.climaprecio.es/info/politica-de-privacidad-detallada

->Política de privacidad detallada<-

CONSUMO ENERGÉTICO

Consumo en frío

Consumo aproximado basado en la potencia nominal del fabricante y un uso medio estimado, asumiendo un coste de 0.13 €/kWh. El consumo real puede variar según las condiciones climáticas.

Consumo en calor

Consumo aproximado basado en la potencia nominal del fabricante y un uso medio estimado, asumiendo un coste de 0.13 €/kWh. El consumo real puede variar según las condiciones climáticas.

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