Sobre nosotros

Dagasistemas S.L, es una empresa que comercializa productos en el campo del agua caliente sanitaria, Climatización, calefacción y energía solar, que ofrece su servicio de comercio electrónico a través de Internet (www.climaprecio.es).

¿QUIÉNES SOMOS?

Antes de nada, queremos saludarte y darte la bienvenida a nuestra web. Si estás aquí te vamos a contar todo acerca de nosotros. ¡Bienvenidos ????!

En ClimaPrecio.es nos dedicamos de manera profesional al mundo de la climatización. Llevamos más de 20 años de experiencia a nuestras espaldas y nos sentimos orgullosos de ser un referente nacional en el sector de la climatización. Desde nuestros orígenes en 2008 nos dedicamos a la venta de aire acondicionado, bombas de calor, calderas, calentadores, etc.

Nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes los mejores precios, así de simple. Trabajamos en toda España y siempre ofrecemos nuestros productos desde canales oficiales de distribución, para asegurarte así la garantía 100% oficial. Hoy por hoy sigue nuestra expansión y ya trabajamos en Portugal, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Béligca, etc.

Gracias a nuestro equipo de expertos podrás disponer de asesoramiento 100% personalizado sin ningún coste para ti. Presupuestos sin compromiso.

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NUESTROS VALORES

CADA CLIENTE ES ÚNICO Y CADA PROYECTO TAMBIÉN

En ClimaPrecio somos conscientes de que en casi todas las tiendas de internet un cliente es simplemente “uno más”. Un número. En nuestra empresa, tú eres único. Sabemos que cada cliente es único y, por tanto, cada problema, cada solución, cada proyecto también lo son. Así pues, somos pioneros en la experiencia 100% personalizada.

Simplemente llámanos y consúltanos todo lo que necesites saber. Te vamos a ayudar antes, durante y después de la compra. Garantizado. Nuestro servicio de atención al cliente personalizado te lo demostrará.

LOS MEJORES PRECIOS

Gracias a nuestro almacén propio y a nuestro equipo de ventas experto conseguir el producto que deseas es pan comido. Al ser una tienda online con almacén y stock propio, podemos permitirnos trabajar con todas las marcas del sector y ofrecerte siempre un precio competitivo y con garantías de postventa.

Además, fuimos la primera tienda en España en mostrar en la web nuestros precios IVA y transporte incluidos. Así que siempre sabrás el costo para tu pedido dentro de España peninsular. Y si eres de Baleares llámanos, en muchísimos productos disponemos de envío gratuito.

OPINIONES 100% REALES

Otro de nuestros fuertes es nuestra política de opiniones y reseñas. Todas y absolutamente todas nuestras opiniones, valoraciones y reseñas son 100% reales. Sin trampa ni cartón. Trabajamos con una empresa ajena a nosotros que nos gestiona las reseñas. ¿Esto qué significa? Que no podemos manipular las opiniones, censurarlas o editarlas. Y es que queremos demostrar que somos una empresa fiable, transparente y con garantías.

Además, disponemos del prestigioso Sello de Confianza Online, otorgado a las empresas que siguen a rajatabla la normativa europea en materia de protección de derechos del consumidor. 

Garantía

Garantía 100% española

Nuestra garantía es 100% Española. Garantía de distribución española. La garantía que ofrecemos en todos nuestros productos, excepto recambios, es de 2 años. Hay algunos productos que ofrecen 3 años de garantía total. La garantía total incluye desplazamiento del técnico del Servicio Técnico Oficial de la marca, pieza o piezas rotas y montaje del mismo. A menos que indique lo contrario, todos los productos tienen 3 años de garantía total, tal cual marca la Ley Española. Al contrario que otras empresas, todos nuestros productos son comprados en territorio nacional, por lo que siempre la garantía la llevará la marca oficial. El instalador le debe ofrecer al menos 1 año de garantía en la instalación. Exija siempre su factura al instalador.

NOTA IMPORTANTE SOBRE LAS GARANTÍAS

Existen una gran cantidad de importaciones paralelas de las marcas de aire acondicionado fuera del circuito de distribución oficial en España. Se trata de empresas que compran los productos a mucho menor precio pero sin garantía. Esto solo se traduce en problemas de garantías y recambios.

En ClimaPrecio queremos informar a todos nuestros clientes que TODOS LOS PRODUCTOS que vendemos a través de nuestra web disponen de GARANTÍA 100% Española

Así pues somos de las pocas tiendas que ofrecen garantía oficial de distribución. Una garantía comercial, que amplía aún más los derechos de nuestros clientes.

Para tramitar tu garantía tan solo tendrás que contactar con nosotros o directamente con la marca, teniendo a mano tu factura. ¡Y nada más!

GARANTÍAS EN LA CATEGORÍA "HORECA"

Los productos de las categorías HORECA destinados a profesionales solamente disponen de un año de garantía. Independientemente de que la compre la realice un particular, el motivo es que los equipos están destinados única y exclusivamente a profesionales y solamente incluyen un año de garantía.

GARANTÍA CALDERAS, CALENTADORES Y ACS

Los productos para agua caliente sanitaria y calefacción disponen de 6 meses de garantía en mano de obra y piezas sin coste para el cliente. Los 30 meses restantes el cliente abonará solamente en concepto de desplazamiento (dietas). Es obligatoria la puesta en marcha por el servicio técnico oficial en las calderas.

Devoluciones

¿Puedo devolver mi pedido?

¿Puedo devolver mi pedido?

Todos los pedidos se pueden devolver si no estás satisfecho con lo que has comprado o ya no lo necesitas. El plazo es de 14 días naturales a partir de la fecha de la recepción del producto.

Debes enviarlo en exactamente las mismas condiciones en las que se te entregó sin haber sido manipulado ni instalado. Además, los eventuales gastos de devolución corren a cargo del cliente. Aconsejamos contratar el envío con seguro por el valor del producto enviado.

¿Cómo puedo realizar la devolución?

Es tan sencillo como llamarnos por teléfono con uno de nuestros agentes y te daremos instrucciones personalizadas sobre cómo proceder a la devolución. También a través de nuestro correo electrónico se pueden realizar el proceso. ¡Preferimos que hables directamente con nosotros!

¿Cuándo puedo realizar una devolución?

Durante los 14 días naturales desde que recibas el pedido, lo puedes devolver si has cambiado de opinión. Una vez que pasan estos días no es posible realizar la devolución.

¡He recibido el producto golpeado! ¿Qué hago?

Lo primero, calma. Estamos para ayudarte. Si has recibido un pedido y observas daños originados por el transporte, nos lo debes comunicar en un plazo no superior a las 48-72 horas desde la fecha de la recepción del pedido. Llámanos o envíanos un email indicándonos todos los detalles de tu pedido junto con fotografías. En un plazo no superior a 24 horas si el daño es debido al transporte, repondremos la mercancía.

¿Cuánto supone el coste de devolución?

Depende del motivo. Si el motivo es porque te hemos enviado un producto erróneo, los costes son a coste nuestro.

Si el motivo es porque quieres devolverlo, no lo quieres, te reembolsaremos el pedido descontando los gastos de recogida, en el caso de que seamos nosotros los encargados de recogerte el pedido (previa autorización nuestra). Este coste será previamente informado. También puedes enviarnos el producto o productos a nuestras instalaciones. Si este es el caso, una vez nos llegue y quede examinado se te reembolsará íntegramente el importe pagado. El producto debe llegar en las mismas condiciones que se te entregó. Si no se entrega así aplicaremos deducciones debido a depreciación.

¿Como y cuando se realiza el reembolso?

Tan pronto llegue el producto a nuestro almacén y lo verifiquemos, tramitaremos el reembolso en la misma forma de pago en la que realizaste la compra

Exclusiones sobre devolución de productos

En los siguientes casos no podremos admitir la devolución de tu pedido:

Cuando han pasado más de 14 días desde la recepción del pedido
Si el producto que quieres devolver no se encuentra en perfectas condiciones
Si el artículo ha sido instalado o manipulado.
Si habiendo recibido el producto con aparentes daños de transporte, no nos lo has comunicado antes de transcurridas 48-72 horas de la recepción del mismo.
Si se trata de un producto que te hemos traído expresamente para ti y que no solemos vender.
Si se trata de un recambio o repuesto (que entraría en la categoría de arriba)
Si estás tratando de engañarnos. Por ejemplo: Se te ha caído al suelo y estás intentando hacerlo pasar como daño en el transporte. En este caso, el perito del seguro iría a verificarlo.

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Para todos los aparatos (calderas, calentadores, termos, equipos de energia solar, aire acondicionado, etc) se envían a cualquier punto de España Peninsular con GASTOS DE ENVIO Promocionados como GRATUITOS, es decir 0€ de gastos de envio. ;)

Para consultar el envío a Baleares, llámenos antes de comprar.

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