CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web climaprecio.es (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y la marca climaprecio , perteneciente a DAGA SISTEMAS S.L., con domicilio social en C/Garbinet, 30 03012 Alicante, y con número de CIF B54327499 (denominada en adelante "climaprecio ").

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. climaprecio puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web climaprecio.es (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar y aceptar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

 

2. Realizar un pedido

Puede realizar su pedido mediante cualquiera de las cuatro modalidades que ponemos a su disposición y que describimos a continuación:

- directamente en nuestra página Web: www.climaprecio.es  (durante las 24h del día, todos los días del año) de una forma sencilla y con total claridad.

- enviándonos un correo electrónico a: info@climaprecio.es  mediante el formulario dispuesto para ello en el enlace contactar que aparece en nuestra pagina de inicio.

- mediante correo ordinario enviándonos una copia de la impresión de su pedido (indicando su e-mail) y la modalidad de pago elegida, a la siguiente dirección: DAGA SISTEMAS SL, Pedidos Clientes, C/Garbinet, 30 03012 Alicante. Una vez recibida su solicitud le confirmaremos la aceptación del pedido mediante correo electrónico.

 

3. Información sobre los productos

climaprecio presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

Todos los accesorios incluidos en los paquetes promociónales que están a la venta en www.climaprecio.es son accesorios tanto de marcas compatibles como de marcas del propio fabricante.

 

4. Precios

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA y los portes están incluido en estos precios salvo que se pacte lo contrario a la hora de la formalización del pedido. En los casos en los que los productos estén grabados con algún tipo de tasas, estas estarán incluidas en el precio final del producto y se diferenciaran por que en la descripción de los mismos incluyen una inscripción que las identifica. 

Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) no se hace responsable de cualquier diferencia que pudiera producirse entre el importe total estimado de su pedido en la moneda del país de expedición y el importe de facturación en euros.

Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) se reserva el derecho de modificar los precios de su tarifa en cualquier momento. No obstante, se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

 

5. Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. 
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo no superior a 15 días (desde la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su/s producto/s. 

Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) se compromete a enviarle los productos disponibles en el momento de la formalización del pedido y a asumir los gastos de envío del resto de productos en el momento en que estos estén disponibles. En los casos en los que el producto seleccionado no se localice o no sea posible su comercialización, le ofreceremos la posibilidad de enviarle en sustitución de dicho producto un artículo de calidad y precio equivalente. En el caso de que usted no acepte dicha sustitución, procederemos al reembolso total o parcial de su compra siguiendo sus indicaciones. Si usted decide devolver el/los producto/s y según las condiciones previstas en el artículo 9 (plazo de retractación- satisfecho o reembolsado), los eventuales gastos correrán a cargo del cliente.

 

6. Modalidad de envío 
      

Todos los gastos de envío son gratuitos para toda la Península y Baleares*. Los envíos a Canarias, Ceuta o Melilla no se contemplan, podrá recogerlo en nuestra tienda física (C/Garbinet 30 Bajo, 03012 Alicante). Para el resto de países de la UNIÓN EUROPEA las entregas serán también en nuestra tienda física. Todas las entregas son a pie de calle. 

* Baleares: Para algunos productos podemos hacer cargo nosotros mismos los gastos de envío. Debe consultarnos. Si hay gastos de envío se lo informaremos y podrá consultar los gastos de envío sin ningún compromiso. Los gastos de envío comienzan desde los 20€ para el pequeño producto. Llámenos sin compromiso. Garantizamos un precio inmejorable

Los productos adquiridos en Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) salvo que entre comprador y vendedor se pacte lo contrario, serán enviados a toda la Península española a portes pagados. En el caso de que quisiera recibir su pedido en otra zona geográfica no incluida en el formulario de nuestra web, deberá solicitar presupuesto de gastos de expedición mediante el envío de un e-mail a info@climaprecio.es antes de hacer su pedido indicando todos los datos que sean necesarios para confeccionar dicho presupuesto, la información correspondiente le será comunicada mediante el envío de un correo electrónico en un plazo no superior a 24 horas hábiles desde la recepción de su solicitud de presupuesto comunicándole los gastos adicionales de portes y los posibles impuestos o gastos de arancel.

El material adquirido será enviado a la dirección que aparece en su pedido a no ser que nos indique otra dirección de entrega en el apartado de comentarios, al realizar su compra.

El plazo de entrega de su pedido pedido salvo acuerdo contrario entre comprador y vendedor será de será de entre 48 y 72 horas (2-3 días hábiles desde la aceptación del pedido) (plazo medio de entrega) mediante una de las agencias de transporte con las que opera Daga Sistemas, S.L.(climaprecio). Una vez recibido el producto, si no estuviera conforme, envíenos relleno el formulario desistimiento ClimaPrecio y dispondrá de catorce (14) días naturales para devolver el producto. El plazo de devolución comienza cuando el formulario es enviado. 

Si no existiera stock de la unidad solicitada a continuación se detalla el plan de actuación por parte de ClimaPrecio. El tiempo de espera aproximado es de aproximadamente una semana. Si no existiese stock a nivel nacional, el tiempo de espera puede incrementarse.

Daga Sistemas, S.L.(climaprecio)  hace todo lo posible para que se cumplan los plazos de entrega mencionados en el Portal.

En caso de que no recibiera su pedido ya sea de forma total o parcial en el plazo indicado, Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) llevará a cabo una investigación conjunta con el transportista que podría prolongar por un plazo de hasta 7 días hábiles a contar desde la fecha de salida de la expedición. Una vez transcurrido ese periodo de tiempo y si no se ha obtenido resultado positivo se procederá al reenvío del pedido o al reembolso del importe total del mismo, según decisión del cliente. 
    
Es imprescindible que al recibir su pedido verifique que el embalaje esta en perfectas condiciones y que se corresponde con lo solicitado. Si detecta cualquier anomalía o deterioro en el embalaje, o los artículos entregados no se corresponden con los artículos solicitados, firme el albaran al transportista e indique a mano las anomalías que encontró al recibirlo. Es muy recomendable que antes de firmar el albarán de entrega revise el paquete a simple vista en busca de daños en el embalaje para poder tramitar incidencias (en caso de que exista una). Así mismo, si el paquete está intacto y una vez abierto observa que la mercancía está dañada, es muy importante que nos lo comunique cuanto antes para poder: 1) cambiarle el producto por otro nuevo 2) enviar a un técnico 3) que pueda devolver su pedido de manera gratuita (disconformidad/no conformidad). Repetimos, es aconsejable y recomendable que sigan estas indicaciones para poder tramitar las incidencias de una manera rápida y sencilla.

Le informamos que es posible que por motivos de seguridad la fecha de envío pueda sufrir un retraso de 24 horas. Daga Sistemas, S.L.(climaprecio)  verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria.

En este caso, se le solicitaran todos los datos necesarios para poder aceptar su compra.

Para evitar retrasos en los envíos, le rogamos que al hacer su pedido indique los siguientes datos: 
  -dirección de correo electrónico privada (AOL, WANADOO, TELEFÓNICA, TISCALI...) o profesional. 
  -Nº de teléfono fijo (lugar de trabajo o domicilio) en el que podamos localizarle en los horarios de atención directa de climaprecio.

Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) se reserva el derecho a solicitar al titular del pedido, dependiendo del volumen del mismo, una copia del  documento de identidad y un justificante de titularidad de domicilio al que se ha enviar la mercancía, que deberá hacernos llegar por correo electrónico a info@climaprecio.es  Para  proceder al envío de pedidos de de cierto volumen que se determinara en cada caso por Daga Sistemas, S.L.(climaprecio).

En cualquier caso Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) no realizara ningún envío de mercancía hasta verificar el cobro total o parcial del pedido, dependiendo de la modalidad de pago elegida. Los plazos de entrega se entienden a partir de la recepción del pago del pedido por parte de Daga Sistemas, S.L.(climaprecio).

Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de la voluntad de Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) por proteger a sus clientes de contra eventuales fraudes bancarios. 

 

7. Exoneración fiscal

La exoneración fiscal es posible para clientes que residan en el extranjero (fuera de la CEE). Para ello, una vez que se haya recibido la mercancía el cliente deberá enviarnos una fotocopia de la factura junto con un justificante de titularidad de domicilio en el extranjero.

Una vez que la factura llegue a la aduana, el Usuario deberá enviárnosla junto con sus datos bancarios mediante cualquiera de las opciones que se reflejan mas abajo, y a la recepción de la misma Daga Sistemas, S.L.(climaprecio)  procederá al reembolso del impuesto mediante cheque bancario.

 

8. Pago protegido

Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) pone a su disposición 3 modalidades de pago:

-          con tarjeta de crédito (Visa o Visa Electrón, Mastercard),

-          por transferencia bancaria.

-          PayPal.

Si opta por el pago con tarjeta, el importe se cargará en el momento de la realización del pedido, siempre y cuando haya obtenido la autorización previa de su banco o caja. Si por el contrario el pago no es autorizado, se procederá a la cancelación de su pedido. 
    
Seguridad en el pago con tarjetas

Para garantizar la confidencialidad en la transferencia de datos en Internet Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) utiliza un protocolo de seguridad, SSL (Secure Sockets Layer), que aceptan la inmensa mayoría de navegadores. Este sistema asegura la identidad del vendedor, garantiza la integridad del mensaje y codifica los datos con un cifrado de hasta 128 bits (harían falta miles de años del ordenador más potente del mundo para decodificar el mensaje), lo que garantiza que si alguien intercepta la comunicación no podrá interpretarla.

Navegador seguro. Para comprobar que al enviar información por Internet se utiliza una comunicación segura hay que mirar si el 'http://' del cajetín superior donde se escribe la dirección se transforma en 'https://', o si en la parte de abajo a la derecha de los navegadores más comunes aparece un candado cerrado.

Para la opción de transferencia bancaria, el envío se realizara en el momento en que se reciba la transferencia en la cuenta de Daga Sistemas, S.L.(climaprecio).


9. Derecho de revocación.

Todos los datos contenidos en un soporte digital (tarjeta de memoria, disco duro etc.) reenviados a Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) por el Usuario no podrán ser recuperadas. Los plazos mencionados anteriormente se aplican a partir del día de la recepción del pedido.

 

10. Devoluciones

Para cualquier devolución que se desee realizar, deberá remitirse a info@climaprecio.es

El usuario dispone de catorce (14) días naturales, desde la recepción del producto, para devolver un producto con el que no esté satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto adjuntando la factura de compra y el vale de devolución completo y firmado.

Le aconsejamos que devuelva la mercancía por correo certificado y con un seguro por el valor del producto que podrá contratar con la compañía de transportes. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del usuario.

Cualquier producto que se acoja al  presente derecho de devolución no debe de haber sido instalado, debe de estar en perfectas condiciones de uso y en su embalaje original. La no devolución del producto en su embalaje original llevará implícita una depreciación del producto que será estimada por nuestros técnicos en función de las condiciones en las que sea el producto devuelto.

En caso de no conformidad probada mediante la firma y descripción de incidencia en el albarán del transportista, el Usuario tendrá la posibilidad de elegir entre la reparación o la sustitución del producto salvo si la opción deseada conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra modalidad. Si la opción elegida es la devolución, los gastos de envío correrán a cargo de climaprecio. Los costes de devolución de aparatos de aire acondicionado pueden suponer hasta 150€. En caso de elegir reparación o sustitución los gastos serán gratuitos. Solamente le repercutirá un gasto si compra un producto que después no desea (envío y depreciación del producto). Por razones obvias, los aparatos de aire acondicionado instalados NO se pueden devolver. Las piezas de repuesto, placas base y similares NO TIENEN DEVOLUCIÓN. Asegúrese de comprar el producto correcto antes de comprar. Pregúntenos, SOMOS ESPECIALISTAS.

Devoluciones, por defectos de fábrica o de funcionamiento del producto:

Si un producto presenta un defecto de fábrica o mal funcionamiento, Climaprecio.es procederá a su cambio de forma inmediata y sin ningún coste para el cliente. Si por cualquier circunstancia ese producto ya no estuviese disponible, podrá ser sustituido por otro de similares características y precio.

Así mismo, cualquier producto que llegue al cliente con un golpe o defecto por su transporte también será sustituido, en el menor tiempo posible, sin ningún gasto adicional para el cliente.

Para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución del material, nos puede remitir vía email a info@climaprecio.es el formulario que puede descargarse haciendo click en el siguiente enlace: Formulario desistimiento ClimaPrecio

La devolución del importe se realizará de la misma forma en la que se realizó el pago. Ejercitado el derecho de desistimiento ClimaPrecio.es procederá a devolver el importe correspondiente en el plazo máximo de 14 días naturales. Pero si el consumidor es quién realiza la devolución del bien realizaremos el reembolso hasta que recibamos los bienes y los inspeccionemos.

11. Garantías y Servicio Postventa (SPV)

La garantía de los productos vendidos por Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. 
En caso de falta de conformidad del producto, el comprador dispone de un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella para informar al vendedor. Por otro lado, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 9 y siguientes de la mencionada ley: Garantías Consumidor (AECOSAN)

Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.

En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como "los bienes muebles corporales destinados al consumo privado" (art. 1).

Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador: 
"El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato."

En todo caso, se deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con el que obra en los archivos de Daga Sistemas, S.L.(climaprecio)  

climaprecio no se hará cargo de posibles daños que puedan ser por causa de mal uso, manipulación o instalación no profesional, o producidos por un corto circuito.  La garantía no será válida en los casos en los que factores externos incidan en el uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o no homologados por los fabricantes, caídas, derrames de agua, fuego o manejo incorrecto por parte del cliente o de terceras personas no autorizadas por los fabricantes o por Daga Sistemas, S.L.(climaprecio).

Todos los productos que se venden en la web climaprecio deben ser instalados por personal técnico acreditado conforme a la legislación en vigor Real Decreto 1027/2007 de 20 de Julio, por el que se aprueba el Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios ( R.I.T.E.)

climaprecio no se hará responsable de la garantía de los conceptos no facturados por la mercantil Daga Sistemas, S.L.y más concretamente en lo referido a la mano de obra y a los materiales utilizados en las instalaciones realizadas por terceros. Cuya garantía será otorgada por la empresa que factura dichos conceptos, según se establece en  la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio.

El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.

Para regular los aspectos de la garantía comercial no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

En caso de reparaciones de productos, recomendamos que el cliente acuda exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes).

Por tanto, Climaprecio (Daga Sistemas SL) responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de DOS AÑOS desde la entrega. La reparación y sustitución será gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprende los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. 

(Artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU). 

12. Litigios y responsabilidades

Las condiciones generales establecidas por Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) se rigen por la ley española. Ante cualquier conflicto, las partes se someten, para la resolución de los mismos, a los juzgados y tribunales del territorio nacional que correspondan según el domicilio del usuario.
Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su código ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es)    

Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones por causa de fuerza mayor, por ejemplo como la definida por la intervención de los tribunales españoles.

Le aconsejamos que guarde una copia de los datos contenidos en los embalajes de los productos adquiridos. Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) no se responsabilizara de la pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara derivado de un fallo en la copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos. 
    
Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su Portal. 
    
Aunque ciertos productos pueden presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) no es un Portal dedicado a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.

Los comerciantes establecidos en la UE que celebren contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea ofrecerán en sus sitios de web un enlace electrónico a la plataforma de resolución de litigios en línea. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES 

13. Comentarios, críticas, comunicación

Todas las opiniones redactadas por los usuarios de www.climaprecio.es  son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley o las leyes éticas o morales (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios de tipo xenófobo o fuera de contexto) Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) se reserva el derecho de rechazar dichas opiniones.

 

14. Propiedad Intelectual

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web www.climaprecio.es son propiedad de Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Daga Sistemas, S.L.(climaprecio), o en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) la renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad,  corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a Daga Sistemas, S.L.(climaprecio) de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

15. OBLIGATORIEDAD LEY GASES RD115/2017

Es muy importante y es obligatorio por ley que los aparatos y/o productos, como el aire acondicionado, que utilicen gases fluorados (Por ejemplo, R410A), sean instalados por empresas o personal certificado por ley. Si has adquirido un producto que contiene gases fluorados es OBLIGATORIO que nos envíes firmados los documentos A y B en el plazo de 1 año. ClimaPrecio avisa por email, en el pedido y en factura del REAL DECRETO 115/2017. SI NO REMITE LA HOJA A CON SU NOMBRE, DNI Y FIRMA, SU PEDIDO NO SALDRÁ DE ALMACÉN

Solamente pueden instalar los aires acondicionados u otros sistemas que contengan gases fluorados y que no estén sellados herméticamente instaladores acreditados a nivel autonómico o nacional. Es muy importante que contacte con un instalador cualificado y legalmente dado de alta en el sistema público. Exija siempre su factura de instalación, pues así podrá tener garantía total en los productos de aire acondicionado. Además, desde el 1 de enero de 2018, los particulares que deseen comprar aire acondicionado, deberán adjuntar OBLIGATORIAMENTE dos documentos firmados, para cumplir con el Real Decreto 115/2017. El cliente deberá adjuntar el DOCUMENTO A con el nombre completo y firma para que nosotros podamos enviar la mercancía. Una vez recibida la mercancía, el cliente dispondrá de 1 año (un año) completo para remitir el DOCUMENTO B firmado y relleno por el instalador homologado. De lo contrario, deberemos informar del incumplimiento de la Ley. ES MUY IMPORTANTE que realice estos pasos. Nosotros le informamos una vez hace el pedido y por email, de la importancia del cumplimiento de la Ley. DESCONFÍE de cualquier tienda que no le le exija estos documentos. Puede obtener más información en la web de la OCU y en el resumen del Real Decreto 115/2017. Si tiene cualquier duda o pregunta, contacte con nosotros.

El envío deberá remitirlo a info@climaprecio.es o pedidos@climaprecio.es

Haga clic para descargar:

· DOCUMENTO A 

· DOCUMENTO B

16. FACTURACIÓN

Todos los pedidos completados se facturan según la legislación. Todas las facturas deben solicitarse a info@dagasistemas.com o por teléfono en el 966 11 11 93. Su factura será remitida vía electrónica si no especifica lo contrario. Recuerde que según la Ley 3/2014 por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el cliente tendrá derecho a recibir la factura en papel. 

Por tanto, si desea recibir su factura debe remitir un correo a la dirección indicada en el párrafo superior. Si no indica que la desea recibir en formato físico (papel), la enviaremos vía electrónica. Recuerde que recibir la factura en formato físico será completamente gratis para usted tal cual dicta la Ley 3/2014.


  • Opiniones reales

    Más de 200 clientes
    satisfechos
  • Envíos Gratis

    Península y Baleares*

  • Garantía

    Garantía 100% Española
    SAT OFICIAL
  • Horario

    L - V de 09-14h / 17-20h
    Sábado de 10-14h
*Ver condiciones